A Diretoria de Relacionamento com o Segurado do Instituto de Previdência do Município de Aracaju (AJUPREV) tem como missão promover e manter um canal direto, transparente e eficaz de comunicação com os segurados — servidores ativos, aposentados e pensionistas.
Seu principal objetivo é assegurar que os direitos previdenciários sejam plenamente compreendidos, respeitados e atendidos com qualidade, fortalecendo a confiança e o vínculo entre o Instituto e seus beneficiários.
Entre as principais atribuições da Diretoria, destacam-se:
• A coordenação e execução da Prova de Vida, procedimento obrigatório realizado anualmente por todos os aposentados e pensionistas, sempre no mês de seu aniversário;
• O atendimento pré-agendado para esclarecimento de dúvidas relacionadas às regras previdenciárias vigentes;
• A abertura de protocolos para solicitação de diversas demandas relativas à previdência do município de Aracaju;
• A realização de visitas domiciliares aos beneficiários acamados ou com dificuldades de locomoção, assegurando-lhes o acesso aos serviços previdenciários.
• A realização do Censo Previdenciário, que envolve toda a comunidade previdenciária que são: servidores ativos, aposentados e pensionistas, sempre dentro do prazo estabelecido em legislação para atualização da base cadastral.
Essas ações são essenciais para garantir a regularidade dos benefícios, prevenir fraudes e manter a segurança no pagamento de aposentadorias e pensões.
O AJUPREV, por meio da Diretoria de Relacionamento com o Segurado, reafirma seu compromisso com o respeito, a transparência e a valorização dos segurados.